¿Qué es la gestión de productos?

Qu’est-ce que le product management ?

La gestión de productos es una función organizativa estratégica de las empresas que abarca todas las etapas del ciclo de vida del producto.

La gestión de productos abarca todas las fases clave de un producto, desde el diseño hasta la producción, pasando por la comercialización y la asistencia al cliente. Al dominar la gestión del ciclo de vida del producto, las empresas pueden ofrecer a su público objetivo productos mejor diseñados y más eficientes.

¿Cuáles son los principales objetivos de la gestión de productos?

1. Definir una visión del producto

Una visión clara y definida del producto es fundamental para cualquier estrategia de gestión de productos. Debe responder a las expectativas del público objetivo, así como a los objetivos y retos comerciales de la empresa.

Esta visión, que es la guía esencial de la hoja de ruta del producto, debe permitir que el producto o los productos se posicionen estratégicamente en relación con sus competidores, al tiempo que satisfacen las expectativas y demandas del mercado.

2. Definir una estrategia de producto

La estrategia de producto define la dirección estratégica del producto para alcanzar la visión y los objetivos empresariales. La estrategia de producto, conceptualizada en la mayoría de los casos en forma de hoja de ruta del producto, enmarca y planifica todas las etapas del ciclo del producto implicando a todas las partes interesadas en el proyecto.

3. Gestión del desarrollo de productos

Una vez que las distintas partes interesadas en el proyecto han acordado la visión y la estrategia del producto, el desarrollo del mismo consiste en entregar el nuevo producto y consta de las fases de desarrollo, prueba, producción y comercialización.

Product Manager vs Product Owner: ¿cuáles son las diferencias?

Incluso hoy en día, los términos Product Owner y Product Manager se confunden regularmente y se utilizan de la misma manera en las empresas, la principal diferencia entre estas dos funciones orientadas al producto sigue siendo la naturaleza de su participación:

El Product Owner

El Product Owner desempeña un papel operativo y se centra en el equipo y el producto. Es responsable de definir y priorizar el backlog, la calidad del producto, la entrega y el cumplimiento de los plazos establecidos en la hoja de ruta.

El Product Manager

El Product Manager desempeña un papel estratégico y orientado al usuario, identificando las necesidades del cliente y definiendo la visión del producto.

Gestión de productos: ¿cuáles son las herramientas?

Las herramientas de gestión de productos son programas informáticos, generalmente SAAS, diseñados para gestionar todo el ciclo de vida del producto, desde el desarrollo hasta la comercialización y la asistencia al usuario. Estas herramientas facilitan todos los pasos de planificación, diseño y prueba necesarios para desplegar el producto.

Plataformas de comunicación colaborativa:

  • Slack ofrece una nueva forma de comunicarse con su equipo que es más rápida, más organizada y más segura que el correo electrónico;
  • Workplace (Meta) es una herramienta de comunicación que conecta a todos los miembros de su empresa;
  • Yammer es una red social empresarial incluida en Microsoft 365.

Conocimiento, seguimiento y análisis de la actividad de los usuarios:

  • Google Analytics, un servicio gratuito para analizar la audiencia de los sitios web y/o aplicaciones;
  • HubSpot es una plataforma de inbound con un CRM gratuito, unido a un software de marketing, ventas y atención al cliente;
  • Zendesk es un software de gestión de relaciones con los clientes y de ventas.

Pruebas A/B y recogida de datos:

  • Adobe Target ofrece pruebas A/B y multivariantes, personalización omnicanal, automatización y despliegue a gran escala impulsado por la IA;
  • Firebase es una herramienta (Google) para crear una infraestructura de aplicaciones, mejorar la calidad de las mismas y hacer crecer su negocio;
  • SurveyMonkey es una herramienta gratuita de encuestas en línea y el software de encuestas líder en el mundo.

Herramientas de diseño colaborativo, creación de prototipos y wireframing:

  • Adobe XD es una potente solución de diseño UI/UX para sitios web, aplicaciones, etc;
  • Balsamiq es un software de wireframe completo para equipos y estándares de la industria;
  • Figma es una herramienta de diseño colaborativo de interfaces. Crear mejores productos en equipo. Diseñe, cree un prototipo y recopile información en un solo lugar;
  • InVision es una plataforma de diseño digital colaborativo que permite a los usuarios crear modelos interactivos, compartirlos y comentarlos;
  • Miro es una solución de pizarra colaborativa en línea con un enfoque de gestión visual;
  • Sketch es una plataforma todo en uno para crear wireframes, herramientas de diseño colaborativo, creación de prototipos y entrega a los desarrolladores.

Creación de hojas de ruta, gestión de tareas y proyectos:

  • Asana es una plataforma de gestión de tareas y proyectos construida en torno a un gráfico colaborativo y diseñada para alinear las actividades con los objetivos para optimizar la gestión para la eficiencia operativa;
  • Harvestr es una plataforma de gestión de productos todo en uno en la que todos los equipos colaboran para crear productos impactantes;
  • Jira es un software de seguimiento de tickets para planificar, seguir y gestionar sus proyectos de desarrollo en modo ágil;
  • monday.com es un sistema operativo de trabajo que permite a los equipos gestionar procesos, flujos de trabajo y proyectos desde un único espacio digital;
  • Trello es una aplicación gratuita de gestión de proyectos inspirada en el método ágil Kanban.

Automatización de los procesos de marketing:

  • Customer.io es una plataforma de correo electrónico automatizado para profesionales del marketing;
  • Mailchimp es una plataforma de marketing integrada todo en uno para pequeñas empresas;
  • Sendinblue es un conjunto de herramientas de marketing digital en una sola plataforma;
  • Zapier es un servicio web que te permite automatizar acciones conectando tus aplicaciones;

Gestión de datos:

  • Airtable es una plataforma de colaboración que facilita la extracción y sincronización de datos de fuentes externas en una vista agregada para analizar los datos de varios equipos simultáneamente.
  • Google Sheets es un editor de hojas de cálculo online gratuito que ofrece toda la funcionalidad de una hoja de cálculo con una solución de colaboración y compartición de documentos.