Qu’est-ce que le product management ?

Qu’est-ce que le product management ?

Le product management ou gestion des produits est une fonction organisationnelle stratégique des entreprises qui couvre l’ensemble des étapes du cycle de vie des produits.

Le product management englobe toutes les étapes clés d’un produit, de la conception, production à la commercialisation, en passant par le marketing et le support client. En maîtrisant la gestion du cycle de vie des produits, les entreprises peuvent fournir à leur public cible des produits mieux conçus et plus performants.

Quels sont les principaux objectifs du product management ?

1. Définir une vision produit

Une vision claire et définie du produit est fondamentale pour toute stratégie de gestion de produit. Elle doit répondre aux attentes du public cible ainsi qu’aux objectifs et défis commerciaux de l’entreprise.

Cette vision, guide essentiel de la roadmap produit, doit permettre de positionner stratégiquement le ou les produits par rapport à ses concurrents tout en répondant aux attentes et aux demandes du marché.

2. Définir une stratégie produit

La stratégie produit définit l’orientation stratégique du produit afin d’atteindre la vision et les objectifs commerciaux. Le plus souvent conceptualisée sous la forme d’une roadmap produit, la stratégie produit encadre et planifie toutes les étapes du cycle du produit en impliquant toutes les parties prenantes du projet.

3. Piloter le développement produit

Une fois que la vision et la stratégie du produit ont été approuvées par les différents acteurs du projet, le développement du produit consiste à livrer le nouveau produit et se compose de phases de développement, de test, de production et de commercialisation.

Product Manager vs Product Owner : quels sont leurs différences ?

Aujourd’hui encore, les termes Product Owner et Product Manager sont régulièrement confondus et utilisés de la même manière dans les entreprises, la différence majeure entre ces deux fonctions orientées produit reste la nature de leur implication :

Le product owner

Le Product Owner joue un rôle opérationnel et se concentre sur l’équipe et le produit. Il est responsable de la définition et de la priorisation du backlog, de la qualité du produit, de la livraison et du respect des délais fixés par la roadmap.

Le product manager

Le Product Manager joue un rôle stratégique orienté vers utilisateur, il identifie les besoins des clients et définit la vision du produit.

Product Management : quels sont les outils ?

Les outils de Product Management sont des logiciels, le plus souvent SAAS, conçus pour gérer l’ensemble du cycle de vie d’un produit, du développement à la commercialisation en passant par le suivi des utilisateurs. Ces outils facilitent l’ensemble de la planification, de la conception et des tests qui entrent dans le déploiement du produit.

Plateformes de communication collaborative :

  • Slack propose une nouvelle façon de communiquer avec votre équipe, de manière plus rapide, mieux organisée et plus sécurisée que par e-mail ;
  • Workplace (Meta) est un outil de communication qui relie tous les membres de votre entreprise ;
  • Yammer est un réseau social d’entreprise inclus dans Microsoft 365.

Connaissance, suivi et analyse de l’activité des utilisateurs :

  • Google Analytics, service gratuit d’analyse d’audience de sites Web et/ou d’applications ;
  • HubSpot est une plateforme inbound dotée d’un CRM gratuit, couplé à des logiciels de marketing, de vente et de service client ;
  • Zendesk est un logiciel de service client et un CRM de vente.

Tests A/B et collecte d’informations :

  • Adobe Target propose des tests A/B et multivariés, une personnalisation omnicanale, une automatisation et un déploiement à grande échelle optimisés par l’IA ;
  • Firebase est un outil (Google) permettant de créer une infrastructure d’applications, d’améliorer la qualité des applications et de développer votre activité ;
  • SurveyMonkey est un outil de sondage en ligne gratuit et le premier logiciel de sondage au monde.

Outils de conception collaborative, prototypage et wireframing :

  • Adobe XD est une solution d’UI/UX design performante pour la conception de sites web, d’applications et plus encore ;
  • Balsamiq est un logiciel de wireframe complet pour les équipes et standard du secteur ;
  • Figma est un outil de conception d’interfaces collaboratives. Créez de meilleurs produits en équipe. Concevez, réalisez des prototypes et recueillez des commentaires en un seul endroit ;
  • InVision est une plateforme collaborative dédiée au design numérique qui permet aux utilisateurs de créer des modèles interactifs, de les partager et de les commenter ;
  • Miro est une solution de tableau blanc collaboratif en ligne et orienté management visuel ;
  • Sketch est une plateforme tout-en-un, wireframe, outils de conception collaborative, prototypage et transfert aux développeurs.

Création de Roadmap, gestion des tâches et des projets :

  • Asana est une plateforme de gestion de tâches et de projets construite autour d’un graphique collaboratif et conçue pour aligner les activités sur les objectifs afin d’optimiser la gestion pour une efficacité opérationnelle ;
  • Harvestr est une plateforme de Product Management tout-en-un où l’ensemble des équipes collaborent pour créer des produits qui délivrent de l’impact ;
  • Jira est un logiciel de suivi de tickets permettant de planifier, suivre et gérer vos projets de développement en mode agile ;
  • monday.com est un Work OS (Work Operating System) permettant aux équipes de gérer des processus, des flux de travail et des projets depuis un seul espace numérique ;
  • Trello est une application de gestion de projet gratuite et inspirée de la méthode agile Kanban.

Automatisation des processus marketing :

  • Customer.io est une plateforme de messagerie automatisée pour les spécialistes du marketing ;
  • Mailchimp est une plateforme de marketing intégrée tout-en-un pour les petites entreprises ;
  • Sendinblue est une boîte à outils de marketing digital sur une seule plateforme ;
  • Zapier est un web service qui vous permet d’automatiser des actions en connectant vos applications ;

Data management :

  • Airtable est une plateforme collaborative qui permet d’extraire et de synchroniser facilement des données provenant de sources externes dans une vue agrégée afin d’analyser les données de plusieurs équipes simultanément.
  • Google Sheets est un éditeur de feuilles de calcul en ligne gratuit offrant toutes les fonctionnalités d’une feuille de calcul avec une solution de partage de documents et de collaboration.